Câu hỏi thường gặp

Dưới đây bạn có thể tìm thấy các câu hỏi thường gặp. Nếu bạn không tìm thấy thông tin cần tìm, nhấp vào đây để liên hệ với chúng tôi.

Q: Tiepthimail.com là gì?

Tiepthimail.com là dịch vụ cho phép bạn gởi mail số lượng lớn. Chúng tôi không hạn chế số lượng khách hàng bạn tải lên, chỉ hạn chế số lần gởi tùy theo chu kỳ thanh toán của bạn.

Q: Tôi có thể tải lên bao nhiêu khách hàng trên mỗi tài khoản?

Bạn có thể tải lên không giới hạn số lượng khách hàng.

Q: Tôi có thể nhập danh sách riêng của mình?

Vâng bạn có thể. Khi đăng ký một tài khoản, bạn sẽ có chọn lựa để chạy tài khoản trong chế độ single optin hay double optin. Nếu bạn chọn chế độ single optin trong suốt quá trình đăng ký, bạn có thể chọn tùy chọn nhập khi bạn đã đăng nhập và nhập bao nhiêu khách hàng tùy ý. Tuy nhiên, lưu ý rằng chất lượng dữ liệu tùy thuộc vào bạn nếu bạn nhận được quá nhiều khiếu nại hoặc trả về, chất lượng gởi mail sẽ bị ảnh hưởng rất nhiều.

Q: Định nghĩa một dữ liệu tốt là như thế nào?

Theo chúng tôi, dữ liệu có tỷ lệ trả về dưới 5% và tỷ lệ khiếu nại dưới 1% được xem là dữ liệu chất lượng.

Q: Tỷ lệ gởi mail khoảng bao nhiêu phần trăm?

Nếu dữ liệu của bạn chất  lượng tỷ lệ gởi thành công có thể từ 90% hoặc cao hơn, ngược lại nếu dữ liệu mail của bạn kém chất lượng tỷ lệ gởi có thể ở mức 60-70%.

Q: Chúng tôi có bán danh sách mail không?

Không, chung tôi không mua, bán hoặc trao đổi danh sách mail. Xây dựng dữ liệu khách hàng tiềm năng là điều bạn phải làm.

Q: Tôi nhận được bao nhiêu IP để gởi mail?

Chúng tôi cung cấp mỗi IP riêng biệt cho các tài khoản gởi trên 100K email mỗi tháng.

Q: Tài khoản của tôi có thể bị hủy do spam hay không?

Chúng tôi không khuyến khích bạn gởi spam và khuyên bạn nên sử dụng danh sách mail tốt nhất và xây dựng danh sách bằng double opt-in. Tuy nhiên chúng tôi hiểu rằng việc khiếu nại là không thể tránh khỏi, chúng tôi sẽ không bao giờ khóa tài khoản của bạn vì chúng tôi biết nó là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh của bạn.

Q: Các lĩnh vực bị cấm gởi mail quảng cáo trên Tiepthimail.com?

Sau đây là danh sách các lĩnh vực bị cấm sử dụng:
Các dịch vụ khiêu dâm, tình dục, khỏa thân
Bạo lực, thù hận, phân biệt chung tộc, hoặc kỳ thị tôn giáo
Ma túy, Vũ khí và các hoạt động bất hợp pháp khác
Các sản phẩm vi phạm quyền sỡ hữu trí tuệ

Q: Tôi có thể hủy tài khoản của mình không?

Vâng, bạn có thể hủy tài khoản bất cứ lúc nào, khi liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.